【中國涂料采購網】對于各大商圈而言,從2014年一直延續到2015年的一個重要詞匯是“體驗性”。在新年,對部分賣場進行走訪發現,小羊等活生生的動物竟都被“請”進賣場與消費者進行互動。面對電商的巨大沖擊,這種體驗式服務逐漸成為實體商場的制勝“法寶”。近年來,市場競爭越為激烈,涂料實體店經營更應善用這一“撒手锏”——體驗營銷。
傳統的促銷活動已經開始失去一炮而響的轟動
的確,隨著社會經濟的發展和電商的不斷崛起,傳統的促銷活動已經開始失去一炮而響的轟動,不少家居賣場今年采取持續不斷,密集加多樣化的現場活動模式。除了促銷活動,更有聯合社會慈善團體舉辦的公益性活動和文化藝術展覽等,將不同層次不同需求的人群吸引到商場現場,真正打造出休閑、體驗、購物一站式的家居賣場,為消費者創造更多更好的家居購物體驗。
涂料企業更應善用體驗式營銷
據了解,家居賣場和購物中心選擇進場商家租戶的原則,要么能帶來豐厚租金,要么能帶來客流,要么能帶動其他商戶進駐。而目前,受到經濟環境的影響以及電商的沖擊,實體涂料零售出現客流下降的趨勢。因此,增加能提升客流的業態成為家居賣場和涂料實體店的共識。
據悉,較之往年,不少商家除了實打實的優惠外,更致力于為消費者提供好的消費體驗和創新服務。把羊“請”進商場,將表演設在商鋪前,就是體驗式服務的一種。因為今年是羊年,把它們“請”進來,可吸引消費者的眼球,同時,讓消費者能真正地過一次“羊”年。工作人員表示,通過請“羊”與消費者互動,希望消費者在購物買涂料的同時,感受到羊年的歡樂氣氛及“三羊開泰”的美好祝愿。
隨著涂料行業的積累與發展,涂料品牌開始在多方面逐步提升,在考量過消費者的實際需求后,再將頗具流行性與更便利的功能等細節賦予在涂料產品上,因而做出了不少“遠遠超出消費者預期”的東西。