【中國涂料采購網】2月22日，呼和浩特市讀者宮女士向記者反映：“去年11月份，我在首府驪悅油漆涂料經銷部購買了膩子粉為公司辦公室刮膩子。近日，我發現墻壁表面出現開裂的情況，我質疑膩子粉存在質量問題。”
據了解，宮女士此次為裝扮新辦公室共花去4200元。記者在宮女士辦公室看到，墻面的確有多處出現了裂紋。“出現問題后我與經銷商取得了聯系。經銷部的一位技師來到現場查看。隨后，他們與廠家進行了溝通，取得聯系，廠家介入調查此事。可是這件事情至今沒有得到處理。”
2月24日，記者根據宮女士提供的電話號碼，與驪悅油漆涂料呼和浩特市辦事處楊經理取得了聯系，針對宮女士反映的情況，他告訴記者：“我們提供的膩子粉質量絕對沒有問題，造成裂紋的出現可能是由于工人沒有按照正常的配比、手法進行作業。如果消費者認為產品的質量有問題，可以進行檢測，如果是我們的責任，她的損失我們會全部負責。”
宮女士對記者說：“現在與經銷商還在協商中，如果經銷商不負責維護修補而推卸責任，下一步，我將去消協投訴解決。”