環保與口碑華潤漆“攻城”利器
陳之彬是華潤漆在雷州的總經銷——年輕的他詮釋著中國的90后正成為主體。陳之彬生于1991年,2014年開始經營華潤漆。時至今日,年僅25歲的他,用不到兩年的時間把華潤漆的銷售排到雷州市的前兩名。
為何選擇華潤漆,陳之彬說:“我是兩年前開始經營涂料的,與華潤漆結緣,是因為它是一個非常專業的大品牌,產品的特點是非常環保,并且產品的品質在行業內有很好的口碑。”
企業如人,陳之彬說,“華潤漆的企業文化讓我特別的信賴,所以華潤漆就成為我當初決定開涂料專賣店的第一選擇。”
陳之彬表示,在雷州這個縣級城市,經濟相對欠發達,消費者的品牌意識并不高,缺少健康和環保意識,所以在銷售產品的過程當中時常會遇到一些困難。但賣產品不如買營銷服務一直是華潤運作的思想理念,廣東華潤涂料有限公司秉承“全面客戶體驗”的前沿理念,教育體驗、健康體驗與服務體驗幫助消費者全面、客觀、理性、科學地選購涂料產品,認知涂料品牌。
體驗式營銷——服務與產品的結合
以服務為重心,以產品為素材——這是陳之彬與華潤漆共同達成的協議,也是其合作的體驗式營銷的宗旨。通過看、聞、聽、參與、為消費者創造值得回憶的消費感受,從而吸引消費者的注意力,挖掘消費者的潛在需求和預期欲望,使消費者通過愉悅的體驗感受和體驗經歷來認同產品、忠誠于品牌。陳之彬說:“因為客戶買的永遠不是便宜,而是價值!”
作為創業者,必須要有遠大的夢想。“從第一天開始踏上創業之路,我堅持的原則是以人為本,因為在這個競爭激烈的時代,靠團隊的力量才能去快速發展,做大做強。當然人的思想是很難去統一的,但人的目標可以去進行統一。”陳之彬有著創業者的決心與智慧。
有了團隊,團隊精神是大局意識。作為“90”后,陳之彬卻跳脫于社會給“90”后貼上的“個人”標簽。陳之彬對于團隊的理解是:“團隊建設,要加強對團隊成員的行為,價值觀的考核。未來的路還很長,我們需要不斷學習來充實和完善自己,堅持服務好客戶,為客戶創造更高的價值。做好品牌行業口碑。華潤漆向來給消費者的印象都是大品牌,非常專業,產品品質很好。”
對于經營,陳之彬表示誠信是第一位的。“誠信是為人之本,也是經商之本。要懂得舍與得之道。”陳之彬對于商道感悟即多。
陳之彬相信在2016年會有一個很大的提升與突破,不僅僅是因為對自身的信心,也是由于華潤漆公司的支持。“感恩公司的大力支持,無論是在人員方面還是資源方面,公司在政策方面很貼切市場。公司會根據華潤漆在當地市場各個不同的發展階段,基于不一樣側重點的政策支持,包括選址,渠道,服務等方面。我們堅信一定能把華潤漆做成當地家裝市場最有影響力的品牌,在店面管理,團隊建設,零售能力,服務能力等方面不斷提升,把店面做成當地最好的涂料店。”
對于2016年度的涂料市場,陳之彬說:“(對比2015年)我們相信在各方面一定會有一個很大的突破和提升的空間。務必要把市場做精做細。加強做的好的地方,改善做的不好的地方,感謝華潤給我們平臺,但我們還沒有成為如花。”
2016年我對雷州涂料市場充滿信心,涂料消費者意識進一步增強,消費者更注重環保健康的產品,品牌消費意識有所提升。我們要做的就是:不斷強化自己的知識,讓自己變得更加專業!就能夠更好的為客戶服務,為客戶解決更多的問題,為客戶創造更好的利益。我們需要變革思路,從銷售商到服務商的轉型理念,未來更靠服務取勝。
關于組建團隊:
尋找身邊一些志同道合的人,因為志同道合能使團隊更具凝聚力,更容易解決一些分歧。更能夠快速推動團隊成長,走的更穩更遠。我們有著共同的愿景和價值觀。用事業吸引人,用機制激勵人,用發展留住人。
關于帶領團隊:
學習是最大的競爭力,大家經常都在一起交流經驗,發表見解。形成互補,達成共識,共同成長。制定銷售計劃和明確銷售目標,讓每個人都清晰自己的目標是什么,該做什么。須以勤為本。
關于經營心得:
先賣人品,再賣產品,做生意就像交朋友,有了朋友,生意就永遠不會斷。誠信是為人之本,更是經商之道。